福林堂紅木：完善售后服務 創造“粉絲”經濟
十月份以來，紅木家具行業進入銷售旺季。
“可以說，是東陽紅木家具市場成就了福林堂。經過八年的入駐發展，我對這個市場充滿了感情?！备Ａ痔每偨浝硇鞐鞅硎?。
2009年，隨著東陽紅木家具的聲名鵲起，徐楓來到東陽考察，于2011年入駐東陽紅木家具市場，租下300多平方米的店鋪。
“酒香也怕巷子深。如果沒有客流，紅木家具產品質量再好也銷售不出去?！毙鞐髡f，東陽紅木家具市場挖掘企業發展痛點，推出了系列營銷活動，增加企業曝光度、提升企業美譽度。今年國慶期間，在第二屆東作紅木文化藝術節的帶動下，該市場日均客流量達2000多人，累計迎客1.5萬多人。
在依托東陽紅木家具市場提高客流的基礎上，福林堂內強產品質量，外提服務質量，收獲了一大批客戶。該公司主營緬甸花梨紅木家具，獨特的免漆工藝吸引了許多消費者買單。同時，公司推出系列售后服務，免除客戶后顧之憂。
福林堂從2013年開始，每年都要派出維保團隊，開專車分赴所有新客戶家免費維保紅木家具。團隊包括木工、油漆工等師傅。早年，公司每年售后維保成本在六七萬元。如今，隨著客戶的增多、分布地區變廣，每年費用增長至40多萬元?！盎旧纤某梢陨峡蛻粼?個月內都會回單?？蛻舻男刨囀俏覀兂掷m做好產品品質、提升售后服務的動力?！?/p>